Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die worden geleverd door IndicatiePlus. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.
2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • IndicatiePlus, het indicatie bureau dat advies en bemiddeling biedt bij het aanvragen van zorg indicaties.
  • U: De gebruiker van onze diensten, de zorgvrager of vertegenwoordiger die zorgindicatie-aanvragen wil doen.

Diensten: Alle diensten die wij aanbieden, waaronder het geven van advies en bemiddeling bij het aanvragen van een zorg, zoals Persoonsgebonden Budget (PGB), Zorg in Natura (ZIN), of zorg op basis van de Wet Langdurige Zorg (WLZ).
Zorgverlener: Een zorginstelling, zorgaanbieder of individuele zorgverlener waarmee u een overeenkomst aangaat voor de levering van zorg.

3. Onze Diensten

IndicatiePlus biedt bemiddeling en advies aan zorgvragers die zorg willen aanvragen via PGB, ZIN of WLZ. Onze diensten omvatten:

  • Advies bij het aanvragen van een zorgindicatie.
  • Bemiddeling tussen zorgvragers en zorgverleners.
  • Ondersteuning bij het aanvragen van een PGB of een WLZ bij de juiste instantie, zoals de gemeente of het zorgkantoor.
  • Informatie over zorg mogelijkheden en regelgeving rondom PGB, ZIN en WLZ.

4.Dienstverlening en Beperkingen

Onze dienstverlening beperkt zich tot het verstrekken van advies en het begeleiden van de aanvraagprocedure voor zorgindicaties. Wij bieden geen zorg zelf aan en kunnen geen verantwoordelijkheid dragen voor de uiteindelijke toekenning van zorg, de hoogte van het PGB of de inhoud van de ZIN-indicatie. De toekenning van zorg indicaties wordt beslist door de bevoegde instanties, zoals de gemeente, het zorgkantoor of de zorgverzekeraar.

5. Kosten en Betalingen

Onze diensten worden gefactureerd bij de zorginstelling of de zorgvrager indien er sprake is van een PGB. De betaling dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen. Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn, behouden wij ons het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen.

5.1 No-Show Kosten Indien u een afspraak met ons maakt voor een telefonisch of fysiek consult en u zonder tijdige annulering niet op de afspraak verschijnt, worden er kosten in rekening gebracht. Bij een no-show wordt een bedrag van €80,- in rekening gebracht.

5.2 Huisbezoek zonder Indicatie Wanneer wij een huisbezoek uitvoeren en dit bezoek niet leidt tot de toekenning van een zorgindicatie (bijvoorbeeld wanneer blijkt dat er geen recht op zorg is of het aanvraag proces niet verder kan worden voortgezet), wordt er een vergoeding van €100,- in rekening gebracht voor het huisbezoek en de verrichte werkzaamheden. Dit bedrag geldt ook als er geen indicatie wordt afgegeven door de betrokken instantie (zoals het zorgkantoor of de gemeente).

6. Aansprakelijkheid

Wij stellen alles in het werk om correcte en actuele informatie te verstrekken, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • Onjuiste of onvolledige informatie die door derden wordt verstrekt.
  • Beslissingen van overheidsinstanties, zorgverzekeraars of andere zorgverleners met betrekking tot uw zorgindicatie of PGB-aanvraag.
  • Onvolkomenheden in de zorg die door andere zorgaanbieders worden geleverd.

Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat u ons daadwerkelijk heeft betaald voor de geleverde diensten.

7. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld en alleen worden gedeeld met relevante partijen voor de uitvoering van onze diensten (zoals zorginstellingen of zorgaanbieders).

8. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, logo’s, afbeeldingen en andere materialen, zijn eigendom van IndicatiePlus en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U mag deze materialen niet zonder onze toestemming gebruiken of verspreiden.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij zullen de gewijzigde voorwaarden op onze website publiceren en u informeren over belangrijke wijzigingen. Door onze diensten na de wijziging te gebruiken, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zullen wij proberen dit in goed overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen via:

Info@indicatieplus.nl